Communication

Digitale Kundenkommunikation für eine effektive Ansprache ist etwas, das Kunden heutzutage erwarten. Integrieren sie mit dem Communication Modul von Keyloop SMS und E-Mail Kommunikation in Ihr DMS.

BLEIBEN SIE IN VERBINDUNG
BLEIBEN SIE IN VERBINDUNG

Communication bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit Informationen an Ihre Kunden zu senden. Und auch Reaktionen von Kunden können im Gegenzug verarbeitet werden. So sind Sie näher am Kunden und letzterer ist besser informiert. Davon profitiert Ihr Betrieb genauso wie die Kundenzufriedenheit.

AUTOMATISIERTE KOMMUNIKATION
AUTOMATISIERTE KOMMUNIKATION

Der Versand von SMS oder E-Mail kann automatisiert aus z.B. einem veränderten Status im Werkstattauftrag erfolgen. So sparen Sie sich Zeit bei der Bearbeitung von Aufträgen und Ihre Kunden sind immer schnellstmöglich informiert.

RECHNUNGSKOPIEN
RECHNUNGSKOPIEN

Versenden Sie Rechnungkopien als PDF um Kunden immer eine digitale Alternative zu bieten.

FUNKTIONEN VON COMMUNICATION
Eine effiziente, direkte und kundenfreundliche Art der Kommunikation. Das bietet Communication, indem es einfache und nützliche Möglichkeiten zur SMS und E-Mail Kommunikation bietet. So bleiben Sie stets nah an Ihren Kunden - und der Kunde an Ihnen.
Verbesserter Kundenservice
Verbesserter Kundenservice

Senden Sie Ihrem Kunden eine Nachricht als Erinnerung für Fälligkeit von TÜV oder Inspektion. Denken Sie auch daran, am Tag vor dem vereinbarten Werkstatttermin eine Erinnerung zu versenden, um den Anteil von Stornierungen und No-Shows zu reduzieren. Auf diese Weise kann die SMS- und E-Mail-Funktionalität eine echte Hilfe sowohl für den Kunden als auch für Ihre Werkstatt sein.

Bereit zum Abholen
Bereit zum Abholen

Senden Sie Ihren Kunden eine Nachricht, wenn deren Fahrzeug nach erfolgtem Werkstatt-Besuch zur Abholung bereit steht. Dies kann automatisch geschehen, wenn die Werkstatt den Auftrag für das Fahrzeug als abgeschlossen meldet. Sparen Sie sich so einen Arbeitsschritt für Ihre Serviceberater.

Reduzieren Sie No-Shows
Reduzieren Sie No-Shows
Verpasste Werkstatt-Termine schaden der Effizienz ihres Servicebetriebs. Reduzieren Sie dank nützlicher, frühzeitiger Erinnerungen vergessene Termine und erhöhen Sie so den Arbeitsfluss in Ihrer Werkstatt.
DMS Integration
DMS Integration
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über Ihr DMS, der zentralen Software in Ihrem Betrieb. Eine vollständige Integration in Ihr DMS vereinfacht Prozesse und ermöglicht Ihnen einheitlich zu arbeiten. Kundenkontakte bleiben nachvollziehbar und Fehler werden reduziert.
ERZEUGEN SIE MEHRWERT DURCH COMMUNICATION
ERZEUGEN SIE MEHRWERT DURCH COMMUNICATION
  • LEBEN SIE KUNDENNÄHE
  • LEBEN SIE KUNDENNÄHE
    Der ständige Kontakt auf einfachstem Wege mit Ihren Kunden erhöht die Bindung. Überzeugen Sie mit Kundennähe und einem umfangreichen Service Angebot - auch in der Kommunikation. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und sorgt dafür, dass Kunden gerne zu Ihnen zurückkehren.
  • VERRINGERN SIE AUFWÄNDE
  • VERRINGERN SIE AUFWÄNDE
    Wenn Kunden Ihre Termine vergessen oder Termine erfolgreich abgeschlossen werden, können Sie mit Communication den Aufwand verringern Ihre Kunden telefonisch zu kontaktieren. Vermeiden Sie zeitaufwendiges Telefonieren bei schwankender Erreichbarkeit Ihrer Kunden. Die Kommunikation ist schnell, direkt und spart Zeit.
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