Service Hub

Bieten Sie Ihren Kunden jedes Mal, wenn sie ihr Fahrzeug in Ihre Werkstatt bringen, ein personalisiertes, optimiertes Erlebnis und helfen Sie Ihren Mechanikern effizienter zu arbeiten - mit Service Hub, der One-Stop-Lösung für Ihre Werkstatt.
EXZELLENTER SERVICE

Mit personalisiertem Check-in, genauen Angeboten im Voraus und vollständiger Transparenz für Ihre Kunden hilft Ihnen Service Hub dabei, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu erschaffen.

GESTEIGERTE EFFIZIENZ

Die nahtlose Integration in Ihr DMS bedeutet einen optimierten Workflow für Ihre Mechaniker und einen schnelleren Service für Ihre Kunden.

ERHÖHTE PROFITABILITÄT

Vereinfachte Prozesse bieten starke Upselling-Möglichkeiten, während ein effizienter Service Ihnen hilft, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die die Rentabilität steigern.

FUNKTIONEN VON SERVICE HUB
Service Hub kombiniert Kundenservice und Mitarbeiterplanung optimal. Mit Verwaltung von Mitarbeitern, Zeiterfassung oder der Erstellung von Berichten bietet Service Hub zahlreiche Funktionen, die das Management Ihres Betriebs vereinfachen. Gleichzeitig bieten Funktionen wie die grafische Darstellung des Zustands eines Fahrzeugs Ihren Kunden ein lupenreines Kundenerlebnis. Sie geben dem Kunden ein adäquates Mittel zur Hand, um zu entscheiden, ob ein festgestellter Mangel sofort überprüft, in die Wartung aufgenommen oder auf später verschoben werden soll.
ZEITERFASSUNG & ARBEITSGÄNGE
In Service Hub können Sie unter der Verwendung von Zeitkonten die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter einfach erfassen. Mitarbeiter können Ihre Arbeitszeit im System stempeln und diese kann aufgeschlüsselt nach Tätigkeiten dargestellt werden. In Einer Übersicht werden Informationen wie Basisarbeitszeit oder Arbeits- und Fehlzeiten zusammengeführt. Planen Sie In Servicehub außerdem die Arbeitsgänge Ihrer Mitarbeiter. Für diese ist so leichter erkennbar, welche Tätigkeiten ihnen zugeteilt wurden. Neben einer Darstellung, wer zum aktuellen Zeitpunkt welche Tätigkeiten ausführt, steht auch eine Übersicht darüber zur Verfügung, wie viel Zeit jeder Mitarbeiter für die verschiedenen Aufträge benötigt hat.

 
LEISTUNGSSTARKES REPORTING
Es stehen verschiedene Berichte und Analysen zur Verfügung, die einen schnellen Überblick über die Zeiterfassung im Unternehmen bieten und eine gute Nachbearbeitung erlauben. Eine Reihe verfügbarer Schnittstellen zwischen dem Zeiterfassungssystem und z.B. dem Buchhaltungssystem ermöglicht, dass verschiedene andere Berichts- und Verwaltungsaufgaben deutlich erleichtert werden. Bei Bedarf können Sie Informationen zur Fahrzeugwartung Ihrer Kunden auch mit anderen Händlern austauschen. Und Ihre Kunden? Für die liefert Service Hub sofort digitale Ergebnisse, sodass Ihnen das lästige Warten auf Ausdrucke erspart bleibt.
ANPASSUNG AN IHRE ABLÄUFE
Nutzen Sie Service Hub entsprechend Ihren individuellen Vorstellungen. Verwalten Sie Mitarbeiter in einem zentralen System, weisen Sie Ihnen Abteilungen zu und planen Sie ihre Schichten flexibel. Mitarbeiterdaten werden in einer Historie gesammelt und mit Hilfe des Basiskalenders tauschen Sie einfach Informationen mit anderen Abteilungen aus. So haben Sie stets alle nötigen Informationen zur Verfügung und komplette Planungssicherheit. Für die Werkstattarbeit stehen Zustandsberichte, Prüfpositionen für Checklisten oder Arbeitspakete jederzeit zur Verfügung. Das gibt Ihnen und Ihren Mitarbeitern stets Zugriff auf genau die Funktionalitäten, die Ihre Arbeit gewinnbringend verbessern.
DMS Integration
Durch die vollständige Integration in Ihr DMS erhalten Sie konsistent genaue Daten und müssen bestehende Informationen zu Mitarbeitern, Arbeitszeiten, Kunden, Fahrzeugen und Vorgängen nicht immer wieder neu bearbeiten. So können zentral in einem System  Ersatzteile, Arbeitsstunden und Menüeinträge für verschiedenste Fahrzeugchecks mit sofortigen und präzisen Kostenvoranschlägen angeboten werden, sowie Mitarbeiter und Ihre Arbeitszeiten verwaltet und geplant werden. Einfach und effizient, zusammengeführt in Ihrem DMS. Das macht Ihren Arbeitsalltag effizienter und gibt Ihnen die nötige Zeit, die Sie für Ihre Kunden brauchen.
ERZEUGEN SIE MEHRWERT DURCH SERVICE HUB
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  • ALLES UNTER KONTROLLE
  • ALLES UNTER KONTROLLE
    Die Service Hub-App kennzeichnet und terminiert sämtliche aufgeschobenen Arbeiten zur Nachverfolgung – damit behalten Sie potenzielle Geschäfte und Workflows stets unter Kontrolle. Ein optimierter, digitalisierter Workflow spart Ihren Mechanikern Zeit und hilft, Aufträge schneller in der Werkstatt zu erledigen. Sie können einfach und genau über KPIs berichten, ihre Aktivitäten aufzeichnen und über das DMS abrechnen.
  • NEUE UMSATZMÖGLICHKEITEN
  • NEUE UMSATZMÖGLICHKEITEN
    Greifen Sie das Umsatzpotenzial jeder Fahrzeugprüfung in einer schlanken, benutzerfreundlichen und intuitiven Schnittstelle ab. Das in Ihr DMS integrierte Service Hub verweist auf relevante Zusatzleistungen und ermöglicht Ihrem Vertrieb dadurch ein effizientes Upselling. Stellen Sie außerdem das Verhältnis zwischen fakturierter und tatsächlich benötigter Zeit pro Auftrag dar und ermitteln Sie so den Gewinn Ihrer Aufträge. Das hilft um Gewinnpotentiale verstehen zu können und die Profitabilität von Arbeitsgängen zu optimieren.
  • DER GESAMTE BETRIEB PROFITIERT
  • DER GESAMTE BETRIEB PROFITIERT
    Service-Hub bieten enorme Vorteile für Ihren Werkstattbetrieb, kann allerdings auch auf andere Unternehmensbereiche angewandt werden. Der Verwendung sind keine Grenzen gesetzt. Wo es Optimierungspotentiale in der Verwaltung und im Zeitmanagement von Mitarbeitern gibt, liefert Service Hub die richtige Lösung.
    Interessiert an Service Hub?