Communication

La comunicazione digitale ed un approccio efficace sono cose che i clienti di oggi si aspettano. Integra la comunicazione SMS ed e-mail nel tuo DMS con il modulo Communication di Keyloop.

RIMANI COLLEGATO
RIMANI COLLEGATO

Communication ti consente di inviare informazioni ai tuoi clienti in qualsiasi momento. E anche reazioni possono essere elaborate. Sei più vicino al cliente e quest'ultimo è meglio informato. La tua azienda ne beneficia, così come la soddisfazione del tuo cliente.

COMUNICAZIONE AUTOMATIZZATA
COMUNICAZIONE AUTOMATIZZATA

L'invio di SMS o e-mail può avvenire automaticamente, ad esempio, per una modifica dello stato nell'ordine dell'officina. Ciò consente di risparmiare tempo durante l'elaborazione degli ordini e i clienti sono sempre informati il ​​più rapido possibile.

COPIE DELLA FATTURA
COPIE DELLE FATTURE

Invia copie delle fatture in PDF per offrire ai clienti sempre un'alternativa digitale.

FUNZIONI DI COMMUNICATION
Una comunicazione efficiente, diretta e a misura del cliente. Communication offre questo con opzioni semplici e utili per la comunicazione via SMS ed e-mail. Quindi rimani sempre vicino ai tuoi clienti ed il cliente a te.
Servizio clienti migliorato
Servizio clienti migliorato

Invia al tuo cliente un messaggio per ricordargli del TÜV ò dell' ispezione. Invia messagi di ricordo il giorno prima dell'appuntamento concordato in officina per ridurre il numero di cancellazioni e mancate presentazioni. In questo modo, le funzionalità SMS ed e-mail possono essere un vero aiuto sia per il cliente che per la tua officina.

Pronto per il ritiro
Pronto per il ritiro

Invia un messaggio ai tuoi clienti quando il loro veicolo è pronto per essere ritirato dopo una visita in officina. Ciò può avvenire automaticamente quando l'officina segnala l'ordine del veicolo come completato. Risparmia un passaggio di lavoro per il tuo consulente di servizi.

Riduci le mancate presentazioni
Riduci le mancate presentazioni
Gli appuntamenti mancati in officina danneggiano l'efficienza delle operazioni di servizio. Grazie ad utili informazioni sull' appuntamento in programma anticipati, puoi ridurre gli appuntamenti dimenticati e quindi aumentare il flusso di lavoro nella tua officina.
Integrazione DMS
Integrazione DMS
Comunica con i tuoi clienti tramite il tuo DMS, il software centrale della tua azienda. L'integrazione completa nel tuo DMS semplifica i processi e ti consente di lavorare in modo uniforme. I contatti con i clienti rimangono tracciabili e gli errori vengono ridotti.
CREA VALORE AGGIUNTO CON COMMUNICATION
CREA VALORE AGGIUNTO CON COMMUNICATION
  • STAI VICINO AL CLIENTE
  • STAI VICINO AL CLIENTE
    Il contatto costante con i tuoi clienti nel modo più semplice possibile aumenta la fedeltà. Convinci con la vicinanza al cliente e una gamma completa di servizi, anche nella comunicazione. Ciò aumenta la soddisfazione del cliente e garantisce che i clienti torneranno felicemente da te.
  • RIDURRE LO SFORZO
  • RIDURRE LO SFORZO
    Se i clienti dimenticano i loro appuntamenti o se gli appuntamenti vengono completati con successo, puoi utilizzare Communication per ridurre lo sforzo di contattare i tuoi clienti per telefono. Evita le lunghe telefonate quando la disponibilità dei tuoi clienti varia. La comunicazione è veloce, diretta e fa risparmiare tempo.
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