BDC

Collega i tuoi contatti con il BDC, la soluzione che raccoglie tutte le informazioni necessarie per una gestione efficace e tempestiva dei lead.

Importazione automaticamente dati
Importazione automaticamente dati

Grazie ad un mail catcher, i dati dei lead vengono importati automaticamente dalle e-mail che i diversi marketplace veicoli inviano ai dealer. 

Efficace gestione del lead
Efficace gestione del lead

Consente la gestione rapida ed efficace dei lead acquisiti e l’assegnazione dello stesso in base alla tipologia, alla risorsa più adatta e disponibile in base alla pianificazione esistente per la gestione del lead.  

Il BDC ha una missione: trasformare i lead in appuntamenti 
Risposte semplificate
Risposte semplificate

Tutte le richieste dei clienti raccolte telefonicamente, via email o negli walk-in all’accettazione in concessionaria oppure importate da fonti esterne o dalle integrazioni con i sistemi OEM, vengono gestite dal BDC.  

Completamente integrato
Completamente integrato

Il BDC è integrato direttamente con il DMS WinDrakkar, con il planning di officina, con lo showroom e consente di ottenere informazioni di dettaglio relative ai lead chiamanti o che sono stati inviati da fonti esterne. Integrato con portali OEM FCA (Link) e Opel (SLMI).

Il BDC, un valore aggiunto per il cliente
Il BDC, un valore aggiunto per il cliente
  • Informazioni rapide
    • Informazioni rapide

    Mette rapidamente a disposizione informazioni di contatto come la lista dei veicoli posseduti, eventuali veicoli richiesti, la storia di servizio del contatto e dei suoi veicoli e altre informazioni che qualificano il cliente.

  • Supporta tutti i processi aziendali
    • Supporta tutti i processi aziendali

    Completamente integrato con l'agenda dell'officina per prendere appuntamenti e con lo showroom per conoscere le caratteristiche del potenziale cliente prima di incontrarlo.