Gestisci campagne via SMS, e-mail, lettere o telefono, il tutto con pianificazione, programmazione e attivazione completa della campagna.
Rimani in contatto durante tutta la “Customer Life Cycle”. Rispondi alle richieste via e-mail, invia immediatamente i dettagli dell’auto o la brochure.
Dopo la vendita, assicurati che i nuovi clienti siano soddisfatti attraverso chiamate di follow-up e survey.
Se l’hai inviato, puoi misurarlo. E’ possibile avere su una singola vista, tutte le attività in modo da poter misurare la performance della campagna e i tassi di conversione. Quindi monitorare i budget, i costi e il ROI.
La funzione Campaign Manager è un potente strumento che automatizza e facilita una comunicazione rapida e fluida in tutti i punti strategici della relazione tra cliente e dealer: le richieste di informazioni sul sito web, follow-up dei test drive o promemoria di officina.
Con Campaign Manager, puoi decidere come gestire ogni tipo di comunicazione, quale tipo di messaggio o brochure inviare e quali azioni il tuo team dovrebbe intraprendere in seguito. Potrai scegliere le tue campagne di marketing da una gamma di modelli predefiniti oppure potrete creare le vostre.
Campaign Manager interagisce anche con BDC, CRM e Showroom Anywhere per rendere felici i tuoi clienti anche dopo la vendita.
L’attività di follow-up è molto importante, sia che venga fatta telefonicamente, SMS o e-mail per assicurarti che siano soddisfatti della relazione.
E’ molto apprezzato l’invio dei promemoria per ricordare che è arrivato il momento di portare l’auto in officina o quando potrebbe essere il momento di acquistare la prossima auto.
