Survey Manager

Waarom vraagt u uw klanten niet hoe ze uw service ervaren? Het is de beste manier om de klanttevredenheid en CSI-scores te verbeteren. Online klantenquêtes laten zien wat werkt en markeren verbeteringspunten.

Wenst u meer informatie
Verbeter service
Verbeter service
Gebruik echte feedback van klanten om uw klantenservice te verbeteren.
Verhoog winstgevendheid
Verhoog winstgevendheid
Houd klanten tevreden zodat ze zaken met u blijven doen en u bij anderen aanbevelen.
Optimaliseer activiteiten
Optimaliseer activiteiten
Feedbackmeldingen en CRM-integratie stroomlijnen enquête-inspanningen.
Functies van Survey Manager
Survey Manager is ontworpen om het voor autoretailers gemakkelijker te maken om deel te nemen en feedback te krijgen van hun klanten.
Enquêtegenerator
Enquêtegenerator
Maak en publiceer enquêtes in enkele minuten met een intuïtieve vragenbank met meerdere vraagtypen. Analyseer vervolgens de gegevens om belangrijke marktinzichten te ontdekken.
Flexibele enquêtelevering
Flexibele enquêtelevering
Lever de enquête van uw dealerbedrijf aan klanten op verschillende platforms. Met Survey Manager kunt u kiezen uit verschillende leveropties, waaronder sms, e-mail en telefoon.
Integratie met Complaint Manager
Integratie met Complaint Manager
Enquêteresultaten worden geregistreerd voor uw CRM-record en worden geïntegreerd met Complaint Manager, waardoor u in realtime uw gegevens kunt bekijken en nauwkeurige indicatoren kunt zien die verbeteringspunten voor uw dealerbedrijf zijn.
Doe meer met Survey Manager
Survey Manager
  • Toegang tot waardevolle feedback
    • Toegang tot waardevolle feedback

    Tevreden klanten zijn het geheim van het succes van elk dealerbedrijf. Enquêteresultaten worden rechtstreeks aan uw dealerbedrijf geleverd, waardoor adviseurs direct toegang hebben tot feedback van klanten. Hierdoor wordt het gemakkelijker om gegevens om te zetten in actie.

  • Verbeter uw reputatie
    • Verbeter uw reputatie

    Laat feedback van klanten uw goede reputatie stimuleren. Plan automatisch online enquêtes en ontvang direct feedbackmeldingen. Zo blijft u op de hoogte van wat uw klanten zeggen en kunt u uzelf beter positioneren om verstandige servicebeslissingen te nemen.